取得する個人情報

当事業者は、サービスの提供やお問い合わせへの対応に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、生年月日、性別等の基本情報
• 住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント等の連絡先
• 予約日時、利用メニュー、購入履歴、来店履歴
• 髪質、頭皮の状態、アレルギー、薬剤履歴、施術履歴、カウンセリング内容
• 施術前後の写真、動画およびご相談時に提供された画像
• お問い合わせ、口コミ、アンケート、相談内容
• 採用応募に関する経歴、資格、希望条件、面談内容
• Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報等のウェブサイト利用情報

健康状態やアレルギー等の情報は、安全な施術に必要な範囲でお伺いします。お答えいただきたくない内容がある場合は、担当者へお申し出ください。

個人情報の利用目的

取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 予約の受付、確認、変更、キャンセル等の連絡
• カウンセリング、施術、アフターケアおよび技術保証への対応
• 安全な施術のための履歴確認と、適切なメニュー・商品提案
• 商品販売、決済、配送および購入後の対応
• お問い合わせ、苦情、相談への対応と本人確認
• キャンペーン、営業日、サービス等の案内（同意を得た場合）
• サービス品質の改善、利用状況の分析、新サービスの企画
• 不正利用、迷惑行為、カスタマーハラスメント等への対応と安全確保
• 採用選考、応募者への連絡、入社手続および採用記録の管理
• 法令上の義務への対応および権利の行使・防御

施術写真・動画とSNS掲載

施術記録や仕上がり確認のために撮影した写真・動画を、本人の同意なく広告、公式サイト、SNS、求人媒体等へ公開することはありません。

掲載をお願いする場合は、使用目的、掲載媒体、顔が写るかどうか等を事前にご説明し、同意を確認します。一度同意した場合でも、将来の掲載停止についてご相談いただけます。ただし、すでに配布済みの印刷物や第三者による転載等、完全な削除が困難な場合があります。

外部サービスの利用

当事業者は、予約、連絡、決済、商品販売、地図表示、アクセス解析等のために、以下を含む外部サービスを利用する場合があります。

外部サービス上で取り扱われる情報には、各サービス提供者のプライバシーポリシーが適用される場合があります。

Cookie・アクセス解析

当サイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、表示改善等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。これらの情報のみから、通常はお客様個人を直接特定することはできません。

Cookieはブラウザの設定から無効にできますが、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。アクセス解析・広告配信サービスを導入する場合は、必要に応じて同意取得や設定変更の方法をご案内します。

第三者提供と業務委託

当事業者は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

予約管理、システム運用、決済、配送等の業務を外部へ委託する場合があります。その場合は、委託先を適切に選定し、必要な契約・確認・監督を行います。

安全管理と保存期間

個人情報へのアクセス権限の管理、端末・アカウントの適切な管理、スタッフへの教育等、必要かつ適切な安全管理措置に努めます。

個人情報は利用目的の達成に必要な期間、または法令・トラブル対応等のために必要な期間保存し、その必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。

開示・訂正・利用停止・削除等

ご本人から、当事業者が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求められた場合は、法令に基づき、本人確認を行ったうえで対応します。

ご希望に添えない場合は、その理由をご説明します。手続方法については、下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。

未成年者の個人情報

未成年のお客様から個人情報を取得する場合、必要に応じて保護者の同意や確認をお願いすることがあります。

本ポリシーの変更

法令、利用サービス、事業内容等の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。